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葉新華360度人力考核發揮戰鬥力

工商時報/鮮活管理/30版   / 口述/葉新華/圖文/曾麗芳

員工不僅可以跨部門互相考核,基層員工也可以考核總經理,促使員工重視工作品質與績效,業績一路發。
聽到機械業,總是讓人聯想到「黑手」,協鴻工業總經理葉新華就很不以為然,10幾年前以專業經理人身份進入公司後,一步步顛覆「黑手」予人的傳統印象,他強迫員工讀書,還要寫讀後心得,更建置專屬讀書室,讓員工時時刻刻想到讀書。在他的強勢帶領下,協鴻不僅成為世界級的工具機大廠,還帶有一股機械業界看不到的書卷味! 協鴻最自豪的就是,我們的管理制度與國際接軌,早在6年前就開始推動「360度人力資源考核與管理」制度,再搭配「強迫分配表」制度,藉此提升員工自主管理的能力,也做為員工升遷與年終獎金的核發標準。 互相打考績營收更亮麗
360度的人力考核,指的是全公司員工彼此都可以互相考核,不僅主管可以考核部屬,部屬也可以考核主管,也就是說,基層員工也可以考核總經理,跨部門主管也要互相考核。 這套理論說起來簡單,做起來可不簡單。剛開始,我們先推動平行單位跨部門打月考績、半年度考績,如研發部主管可以考核行銷部主管、業務部可以考核製造部,無論是工作品質、效率、甚至脾氣,都可以列入考核範圍。隨著部門實施成效不錯,我們才慢慢將實施範圍擴大到全公司,員工知道公司是玩真的,工作自然更賣力。 協鴻的考核制度還搭配強迫分配表,以往分為A、B、C、D、E5級,只要列入E級者,一律開除,D級者留廠察看3個月,多年來透過這套分配表,現在已看不到E級,D級也是少之又少。為了讓強迫分配表的考核標準更為清楚,去年我們又把5級改成A+、A、B、C、D,想要達成A+級者,都必須是業界的翹楚,強迫員工能力向上提升。 由於公司上下都可以互相打考績,促使員工重視工作品質與績效,員工自動自發做好本份,經營績效自然提升,如同我們在沒有增加人力下,去年營收突破30億元,遠較前年激增72%,都是這套管理模式發揮的效益。 另一方面,傳產業想要提升競爭力,一定要有創新研發能力,但是沒有思考能力的人,通常不會有什麼好創意,要刺激員工培養創新與思考能力,首先得讓他們養成讀書的習慣,大約7年前,協鴻在公司內部推動讀書會。 起初,我利用與一級主管召開經營會議時,要求各部門主管每個月必須看一本管理類的書籍或雜誌,在會議中輪流導讀及分享讀後感言,然後再慢慢的由各部門主管自行籌組部門讀書會,讀書會成員已由當初的10多人,到現在的130多人,從每個月看1本書,到現在每周看 1本書,由總公司訂閱「大師輕鬆讀」管理周刊,各部門主管負責督促員工輪流分享讀書心得。 推動讀書會創意如泉湧
只有讀書沒有用,還要懂得運用書本中的理論。為了培養員工深入思考的能力,公司規定讀書會成員每周必須提出3至5個Idea,傳到公司內部的「IDA創意管理系統」,提供給所有員工參考,就算不是讀書會的成員,也可以利用該系統分享你的讀書心得或介紹好文章。 想想看,我們有130多個讀書會成員,每周匯集的idea就有好幾百個,公司運用這套IDA系統強迫員工深入思考,活用書中的道理,不僅提升員工的專業常識與觀念,員工的工作效率也明顯提升不少。 更多新聞請看「工商時報

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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